Begeisterte Kunden kommen wieder. Nicht umsonst legen viele Unternehmen ihren Fokus auf die Kundenbindung, die als ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg gilt. Neben überzeugenden Produkten oder Dienstleistungen, erstklassigem Service und einem guten Image gibt es noch einen weiteren, zentralen Faktor,…
